Трейдер Джо только что объявил, что они НЕ делают этого в своих магазинах

Если вы планируете в ближайшее время поход за продуктами в Trader Joe's, владельцы ясно дали понять, что есть одна вещь, которую вам следует ожидать, когда вы входите в парадную дверь. Говорят, вы никогда не увидите автоматов самообслуживания, потому что владельцы утверждают, что это противоречит всему, во что они верят.

В подкасте, выпущенном компанией на прошлой неделе, генеральный директор Trader Joe Брайан Палбаум и президент и вице-генеральный директор Джон Бэсалон ответили на вопросы клиентов и сотрудников, и была затронута тема самообслуживания.

Ведущий сослался на слух о том, что кассы самообслуживания появятся в 560 магазинах Trader Joe, включая магазин, расположенный в Сиракузах.

«Это настолько ложно, насколько это возможно, потому что мы верим в людей и не пытаемся избавиться от членов нашей команды ради эффективности», — сказал Бэсалоне в подкасте. «Я не знаю, по каким причинам люди вводят кассы самообслуживания».

Базалоун и Палбаум отметили, что сотрудники являются настолько важной частью опыта Трейдера Джо, что у него нет текущих планов по их замене, и у него нет мыслей о том, чтобы сделать такой шаг в любое время в будущем.

Согласно недавнему исследованию, почти 40% всех касс в американских продуктовых магазинах теперь осуществляются посредством самообслуживания. Это увеличение на 10% за последние пять лет. По данным GroceryDive.com, результаты основаны на анализе 4,5 миллиардов транзакций, совершенных 245 миллионами потребителей в США в 2021 году.

В ходе подкаста Базалоне и Палбаум развеяли некоторые другие слухи о будущем популярной сети продуктовых магазинов. Дуэт говорит, что не будет никаких «чашек кофе, проходящих через дорогу» и никаких «ресторанов в магазинах с зонами ожидания в проходах».

Trader Joe's принадлежит компании Aldi, у которой есть магазины в регионе Ютика-Рим-Могавк-Вэлли.

Похожие материалы: Aldi начнет продавать пиво

[carbongallery id="613b9a07feb86d2a0e29f194"